PRIVACY POLICY
プライバシーポリシー
合同会社グレースコンサルティング(romu.ai)は、お客様の個人情報保護を重要な責務と考えています。
最終更新日:2026年3月
1. 事業者情報
名称:合同会社グレースコンサルティング
サービス:Tonosシリーズ(romu.ai)
お問い合わせ:contact@romu.ai
2. 収集する個人情報
当社は、以下の情報を収集することがあります。
  • お名前・会社名・部署名・役職
  • メールアドレス・電話番号・住所
  • お問い合わせ内容・ご相談内容
  • サービスのご利用状況・操作ログ
  • 請求・支払いに関する情報
  • Cookie等により収集される情報
3. 個人情報の利用目的
収集した個人情報は、以下の目的で利用します。
  • Tonosシリーズ各サービスの提供・運営
  • お問い合わせ・ご相談への対応
  • サービスに関するご案内・情報提供
  • 請求・代金回収に関する業務
  • サービス改善・新機能開発のための分析
  • 法令に基づく対応
4. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。
  • お客様本人の同意がある場合
  • 法令に基づく場合
  • 人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合
  • 業務委託先(守秘義務契約を締結)への提供
5. 外部サービスの利用
当サービスでは、以下の外部サービスを利用しています。各サービスのプライバシーポリシーもご確認ください。
  • Firebase(Google):データベース・認証
  • Resend:メール送信
  • Stripe:決済処理
  • その他、サービス提供に必要なクラウドインフラ
6. Cookieの利用
当サービスでは、サービス改善・利便性向上のためCookieを使用することがあります。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。
7. 個人情報の管理・保護
当社は、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩を防ぐため、適切なセキュリティ対策を実施します。また、個人情報の取り扱いを委託する場合は、委託先を適切に監督します。
8. 個人情報の開示・訂正・削除
お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・削除・利用停止を請求することができます。ご請求の際は contact@romu.ai までご連絡ください。本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。
9. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正やサービス内容の変更に伴い、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、サービス上での告知またはメールにてお知らせします。
10. お問い合わせ
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

合同会社グレースコンサルティング
メール:contact@romu.ai